Навеяно постом про аптеку и возврат использованного товара

От автора: Работаю я в магазине игрушек г.Красноярск, и у нас тоже случаются интересные ситуации.

Дело было году в 2013, летом. Зашли 3 мелких пацана, лет 10-13 (проще говоря школьники)
Пришли с мороженым, в сланцах, сандалях и т.д.

Ну думаю, щас пол часа будут тусоваться, все пересмотрят, переставят и мороженым заляпают.

Так оно и оказалось. Я как приличный продавец, не могу выгнать потенциальных покупателей, но пару раз делал замечания чтобы далеко не переставляли товар и не эксплуатировали выставочные образцы в активной форме.

Вроде собрались уходить, но один из них достал тысячную купюру и попросил продать 1 автомат и пару пистолетов.
Я сразу начал думать откуда у него деньги то?
Может подарили, может спер. Я не стспрашивать и просто пошел за оружием.



Я все достал, спрашиваю:
Я: -Проверять будете?
П(пацан): -вы нам откройте и мы пойдём.

(Тут я бы хотел сделать отступление от темы и сказать, что у нас приличный магазин, мы всегда возвращаем товар если он бракованый или не хватает комплектующих, например в китайских конструкторах часто не докладывают важные детали.

Итак ребята взяли своё оружие, оплатили, я дал сдачу и пошли воевать. Я глубоко выдохнул и следующие 15 минут отдыхал от их беспредела.
Расставил все машинки и автоматы на место, присел на стульчик и вижу эту троицу. Пока они приближались, я уже представил 100500 вариантов, зачем они возвращаются, но они просто зашли пополнить запасы пульек. Купили на оставшиеся деньги мешок и ушли.

И вот я приближаюсь к самой ситуации.
Они пришли в третий раз спустя пару часов и попросили вернуть им деньги ибо оружие им надоело.
Игрушки в рабочем состоянии, чек они потеряли, коробки они уже выбросили на мусорку. Какой тут возврат вообще может быть?

Я в понятной форме объяснил, что у нас товар подлежит возврату если он бракованый или есть чек. У них все сводится к тому, что оружие им надоело.

Разбирательства длились в течении 20 минут, грозились пап позвать и т.д.
Когда их школо-мозг допёр, что они нифига не получат назад, они сделали, то из за чего этот случай и запомнился.

Ребята сложили оружие у входа, мешок с пулями оставили на столе и ушли сказав, что больше никогда не придут в мой магазин.

Я сразу догнал и сказал чтобы они забрали свой товар, но они молча шли спиной ко мне.

Я сразу позвонил своему начальнику и обрисовал сложившуюся ситуацию. Она сразу сказала положить рядом, если придут их родители, то отдать им.

Я убрал оружие рядом за витрину, чтобы другие покупатели не претендовали на уже оплаченый чужой товар.

Прошло уже 2 года, а они ещё лежат и мы регулярно протираем их от пыли.

Не уверен, что они сидят в ЖЖ, но все же скажу, что их оружие в режиме Хатико, ждёт их и они могут забрать его в любой момент.


Источник

Поддержи автора - Добавь в друзья!



promo pryf january 20, 2015 15:29 3
Buy for 100 tokens
Основным видом рекламы в блоге являются платные посты, и баннеры. Стоимость поста начинается от 2000р., и может доходить до 7000р. в зависимости от темы, и сложности задания. (написания текста в цену не входит) Любой пост можно «закрепить» на главной странице первым в списке: 5$…